Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht erhalten haben. Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen!  

Erstens ist es möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse während des Kaufvorgangs falsch eingegeben wurde. Das kann auch den Besten von uns passieren! Außerdem sollten Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen - manchmal landen unsere E-Mails dort unerwartet.  

Wenn Sie diese beiden Punkte bereits überprüft haben und immer noch keine Bestätigung erhalten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben oben ein praktisches Kontaktformular speziell für dieses Problem. Geben Sie als Betreff einfach "Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten" an, und wir werden uns sofort darum kümmern. 

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben, und wir hoffen, dass Sie bald Ihre Auftragsbestätigung erhalten!